营销人员对企业家重要吗?

  美国得克萨斯大学,芝加哥大学,圣母大学和伦敦经济学院的研究人员在《市场营销杂志》上发表了一篇新论文,研究了新兴市场的企业家是否可以从商人的帮助中受益。

  这项研究发表在《市场营销杂志》上,标题为“营销人员对企业家重要吗?在乌干达进行的实地实验的证据”,由斯蒂芬·安德森,普拉迪普·钦塔贡塔,弗兰克·日耳曼和纳费尔·维尔卡西姆撰写。

营销人员对企业家重要吗?

  营销人员可以帮助改善世界吗?尽管这个问题看似广阔且不可知,但这项新研究提出了另外一个建议。研究人员提出,营销人员可以帮助新兴市场的企业家发展他们的业务。然后,在这些市场中蓬勃发展的企业家可以改善生活,维持生计,提高整体生活水平并增强社会。

  企业家在新兴市场无处不在。在2010年,进行这项研究的乌干达成年人口中,有31%以上的人开始创业或经营的企业年龄不到4岁。但是,许多新兴市场企业家努力挣钱,其公司的增长率很低,扼杀了他们可能对社会产生的积极影响。较低的增长率似乎是由于大多数企业没有差异化而未能吸引客户的兴趣。

  营销通过尝试回答“客户为什么要从公司而不是其他地方购买?”这一问题来帮助公司实现差异化。因此,我们研究了新兴市场的企业家是否可以从商人的帮助中受益。

  为了测试营销人员对新兴市场企业家的影响,研究人员进行了一项随机对照试验拥有930家乌干达业务。该实验使他们能够研究业务支持干预的影响,在该支持中,来自不同职能背景(例如,营销,咨询)的国际专业人员自愿提供时间来帮助小型企业家。结果表明,志愿营销人员可以有效地帮助企业家增加销售额,利润,资产和员工。具体而言,与控制公司相比,由志愿营销人员支持的企业家的月平均销售额增长了51.7%,而他们的月利润却增长了35.8%,总资产增长了31.0%,有薪雇员增长了23.8%。对志愿者和企业家之间互动的分析表明,在干预过程中,与其他志愿者相比,营销人员在产品相关主题上花费的时间更多。此外,分析表明,营销人员帮助企业家专注于优质产品以在市场上脱颖而出。正如安德森(Anderson)所说:“由于小型企业是大多数新兴市场的商业骨干,因此其业绩和发展至关重要。对业务的积极影响凸显了该领域在新兴市场中不断扩大的影响力的必要性。”

  Chintagunta继续说道:“鉴于营销人员可以对增长成果产生积极和直接的影响,我们希望我们的研究能够激发营销从业人员与新兴市场的企业家和早期风险企业合作。” 在设计和实施未来的业务支持服务时,积极服务于新兴市场的政府和非政府组织也应从我们的发现中受益。企业家还应注意我们的发现并寻求营销人员的帮助。最后,生意学校可以将这种“远程教练”干预的形式纳入他们的新兴市场计划,重点是使企业家与他们的市场营销学生相匹配。跨国公司也可以像这样参加将来的远程营销指导活动。“我们相信,这项努力对于企业家和跨国公司而言可能是双赢的:企业家的业务可能会增长,而跨国公司可能会拥有更满意的员工,获得与企业社会责任相关的利益,并了解机会和新兴市场存在的威胁”。

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