人力资源的未来是什么?

  长期以来,人力资源(HR)部门一直是组织成功不可或缺的组成部分,并且很可能会在未来几十年保持这种状态。但是,人力资源的性质可能会随着新技术,研究和趋势的发展而变化。

  人力资源的未来是什么样的?

人力资源的未来是什么?

  重塑劳动力

  首先,我们可能会看到人力资源部在重塑普通员工的队伍方面发挥领导作用。雇主和消费者越来越重视多样性和包容性。公司正在努力工作,以确保在组织的各个级别上都包含来自不同背景的人员。将来,这将成为更大的优先事项。

  但是,与下一代劳动力管理相比,这是一个很小的变化。我们已经开始在工作场所看到人与机器的融合,并且在不久的将来,这种现象将变得更加突出-即使在大多数都是高技能白领工人的企业中也是如此。您将如何处理从人工位置到AI算法处理的过渡?您将如何确保人与机器可以协作并共同提高生产率?您将如何优化工作场所中人与机器之间的平衡?您怎么知道最佳平衡是什么?

  这些将成为决定未来人力资源发展的大问题。

  远程工作

  甚至在COVID-19大流行之前,远程工作就已开始流行。员工对这种安排的好处感到满意,例如减少了通勤时间,提高了灵活性,甚至提高了生产率。同时,雇主可以省钱并看到更好的结果。在大流行迫使企业重新考虑工作并提高安全性之后,这些益处在更广泛的企业中变得更加明显。

  如今,人力资源部门正在不断发展,将远程工作视为默认工作,而不是对常规工作采取临时或花哨的新方法。随着远程工作的广泛接受,这种趋势很可能会持续到未来。

  人力资源软件的演变

  当今的HR部门和组织依靠Rippling等HR软件来处理薪资,福利管理和员工设备管理之类的事情。使用一个平台,他们可以存储,查看和收集信息,发送消息,甚至生成报告以分析数据。它似乎很全面。

  但是将来,这些平台可能会变得更加强大。我们将看到增加了新的数据流,实时分析,并可能包括了机器学习和AI算法,以提高生产率或改善结果。

  文化与团结

  人力资源工作的一部分是在组织内部创建和维持文化,并使团队感到统一。在一个以远程工作为主导的世界中,这越来越困难,但对劳动力的要求却越来越高。

  因此,人力资源部门将需要寻找新的沟通,团队建设和收集员工反馈的渠道。组织文化管理将发展为新的形式,并且员工将不得不对如何促进其发展提出不同的期望。与此相应,人力资源领导者将必须保持敏捷,并在保持业务结构的同时尽力建立基于文化的联系。

  零工经济:在这里停留吗?

  技术负责引入“零工经济”。尽管自由职业和演出工作的概念已经存在了数十年,但Uber,Fiverr和Airbnb之类的应用程序使个人作为自由职业者提供服务变得更加容易。反过来,公司试图通过更多地依赖承包商和自由职业者来利用这一优势,而不是对全职员工进行投资。作为节省成本的措施,这是有利的,但同时也为组织带来了更大的灵活性。尽管工人错过了一些福利,但他们也拥有更大的自由来控制工作量和探索其他机会。

  但是,不确定零工经济是否会继续存在还是暂时绕道而行。无论哪种方式,人力资源部门都将不得不适应当前的趋势。

  员工体验

  我们已经看到了一股推动开发和维护“员工体验”的势头。换句话说,从员工入职到职业发展,员工对企业的感觉和与企业的互动如何?积极的员工经验可以提高士气,提高生产率和员工忠诚度。员工经验的主观性也可以揭示有关组织运作方式的很多信息。

  将来,员工经验将变得更加重要-并且将变得更易于衡量和控制。更好的工具将使员工更容易在整个职业生涯中提供有关他们的经历的反馈,而更好的分析平台将使更容易确定要进行哪些更改以改善业务。

  数据驱动的见解

  几乎所有部门和所有行业都越来越依赖数据来改进,而人力资源部门也是如此。未来,人力资源将更加依赖数据来有效运作。

  当今的人力资源部门使用各种数据点来创建求职者,员工和组织效率的图像,例如工作时间,员工保留率以及与招聘,培训和发展相关的指标。未来,数据可能会变得更加细化,从员工被征募之时开始研究员工行为的细微差别。

  这些数据大部分将在设备跟踪和强大的HR软件平台的帮助下自动收集-这将带给我们接下来的要点。

  人工智能与自动化

  人力资源部门也可能会整合更多的AI和自动化技术。自动化是不费吹灰之力的;如果您可以自动化通常需要人工操作的任务,那么您将立即减少员工的工作时间。这不仅为组织节省了金钱,还使员工释放了精力,专注于更重要的事情。

  人工智能(AI)还将在未来发挥更大的作用。借助足够先进的机器学习算法,HR领导者可以快速而有效地处理他们收集的数字并得出最终结论。在适当的情况下,合适的AI甚至可以处理以前人类专有的任务,例如处理员工冲突或面试候选人。

  可持续发展与形象

  如今的消费者更多地关注可持续性,而不仅仅是环境可持续性。人与社会的可持续发展要求企业从事对社会负责的雇用和员工管理实践。如今,这包括雇用具有不同背景的人员,公平对待员工并对其进行补偿。将来,这些将成为消费者的重中之重,这意味着企业将需要做更多的工作来使他们的运营透明化(并炫耀其可持续发展的努力)。

  人类和社会可持续性的本质也可能在不久的将来发生变化。例如,如果机器正在逐步取代某个行业中的人类工作,那么维持至少某些人类工作是否被认为具有社会可持续性或负责任?

  进步周期

  随着时间的流逝,人力资源部门内部的变更率可能会增加;换句话说,HR进展将加速。如我们所见,技术趋向于呈指数级发展。新技术被并入现有业务中,从而创造了更新,更好的技术。一旦将诸如机器学习和大数据分析之类的东西投入使用,就很难停止这种势头。

  竞争也将推动这种加速。随着人力资源部门开始努力提高生产力和效率的极限,其他人力资源部门也必须效法以跟上步伐。没有人希望拥有一个已有多年历史的平台,现在已经在主流劳动力中过时了。

  即使在AI,自动化和机器繁重的员工队伍开始出现的情况下,人力资源部门在可预见的未来仍将对生产力和可持续性保持重要地位。但是,在未来几年中,人力资源经理或人力资源总监的角色将发生重大变化。没有人可以预测未来,但是我们可以看到目前已经有许多趋势在发展。转型已经开始。

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